Публикации кафедры менеджмента и систем качества

С 2000 года сотрудниками кафедры МСК был опубликован ряд монографий и методических работ, связанных с менеджментом качества, подготовлено около 20 учебный пособий и методических рекомендаций по учебным дисциплинам подготовки студентов по специальности «Управление качеством», опубликовано более 250 статей и тезисов докладов международных и всесоюзных конференций. Часть наиболее значимых публикаций приведена далее.

Список лучших квалификационных работ по решению ГЭК по направлению 27.03.02 «Управление качеством» 2017 года

Решением государственной экзаменационной комиссии выпускные квалификационные работы нижепоименованных студентов рекомендованы к открытому опубликованию в качестве лучших работ:

№ группы Фамилия, Имя, Отчество Тема ВКР Руководитель Оценка ГЭК
3681 Воробьева Наталья Павловна Интеграция системы менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда в систему управления организации Семенов В.П. каф. МСК, зав. кафедрой отлично
3682 Шестакова Лилия Николаевна Применение принципов и стандартов НАССР в системе управления предприятия, предоставляющего услуги общественного питания Семенов В.П. каф. МСК, зав. кафедрой отлично
3681 Добрынина Надежда Андреевна Совершенствование процесса менеджмента знаний организации Ященко В.В. каф. МСК, доцент отлично
3681 Кривогузова Дарья Вячеславовна Менеджмент рисков в СМК промышленного предприятия Ященко В.В. каф. МСК, доцент отлично
3682 Павлова Ксения Леонидовна Управление качеством в образовательных организациях Шапошников С.О. каф. МСК, доцент отлично
3682 Петрова Наталия Витальевна Мониторинг качества процессов в сетевом ритейле Ященко В.В. каф. МСК, доцент отлично
3682 Гапонова Юлия Михайловна Совершенствование процесса управления поставщиками организации Раков И.В. каф. МСК, доцент отлично
3682 Коварина Анастасия Алексеевна Применение инструментов менеджмента качества для улучшения деятельности организации Майоров В.В. каф. МСК, ст. преподаватель отлично
3681 Мюгриева София Владимировна Применение метода бережливого производства для оптимизации деятельности предприятия пищевой отрасли Майоров В.В. каф. МСК, ст. преподаватель отлично
3682 Петров Федор Андреевич Совершенствование процесса внутреннего аудита организации с несколькими филиалами Вирьянский З.Я. каф. МСК, доцент отлично
3681 Смищенко Владислав Олегович Повышение результативности процесса внутреннего аудита организации Майоров В.В. каф. МСК, ст. преподаватель отлично
3682 Плотникова Анастасия Николаевна Управление качеством в организациях сферы услуг Ященко В.В. каф. МСК, доцент отлично
3682 Прошин Николай Андреевич Управление качеством на предприятиях ВПК Михайлов Ю.И. каф. МСК, профессор отлично
3682 Царькова Алёна Сергеевна Мониторинг качества процессов организации среднего бизнеса Михайлов Ю.И. каф. МСК, профессор отлично
3682 Якушев Семён Вячеславович Стандартизация и сертификация систем менеджмента организации среднего бизнеса Михайлов Ю.И. каф. МСК, профессор отлично

 

Список лучших квалификационных работ по решению ГЭК по направлению 27.03.02 «Управление качеством»   2016 года

Решением государственной экзаменационной комиссии выпускные квалификационные работы нижепоименованных студентов рекомендованы к открытому опубликованию в качестве лучших работ:

№ группы

Фамилия, Имя, Отчество

Тема ВКР

Руководитедль

2681

Гарифуллин Михаил Маратович

Интегрирование принципов и стандартов НАССР в действующую систему управления предприятия-производителя молочной продукции

Семенов В.П. д.э.н., зав.каф.МСК

2681

Игнатова Анастасия Александровна

Интегрирование принципов и стандартов НАССР в действующую систему управления предприятия, работающего в области оказания услуг общественного питания

Михайлов Ю.И. каф. МСК, профессор

2681

Гуровская Инна Олеговна

Совершенствование процесса производства организации

Безруков А.А. каф. МСК, ст. преподаватель

2681

Ганичева Вероника Анатольевна

Обеспечение и улучшение качества в образовательных организациях

Ященко В.В. каф. МСК, доцент

2681

МесхиНатоГиевна

Анализ рисков в менеджменте качества промышленного предприятия

Ященко В.В. каф. МСК, доцент

2681

Дыченко Ника Викторовна

Совершенствование системы менеджмента качества организации

Майоров В.В. каф. МСК, ст. преподаватель

2681

Брахотская Ольга Борисовна

Совершенствование процесса внутреннего аудита на предприятии ВПК

Майоров В.В. каф. МСК, ст. преподаватель

2681

Кабанова Дарья Александровна

Совершенствование системы менеджмента качества предприятия

Майоров В.В. каф. МСК, ст. преподаватель

2681

Хелен Дмитрий Сергеевич

Применение инструментов менеджмента качества для улучшения деятельности организации

Семенов В.П. д.э.н., зав.каф.МСК

2681

Максимова Екатерина Андреевна

Совершенствование процесса обслуживания оборудования на предприятии

Макаров А.А. каф. МСК, доцент

2681

Кремчеев  Руслан Ринатович

Применение метода бережливого производства на промышленном предприятии

Ященко В.В. каф. МСК, доцент

2681

Климова Светлана Сергеевна

Мониторинг качества процессов промышленного предприятия

Азарьева В.В. каф. МСК, доцент

2681

Чирова Анастасия Романовна

Мониторинг качества процессов организации IT индустрии

Майоров В.В. каф. МСК, ст. преподаватель

2681

Матвеева Инесса Леонидовна

Применение метода бережливого производства для оптимизации деятельности предприятия железнодорожной отрасли

Михайлов Ю.И. каф. МСК, профессор

2681

Фомичева Алена Алексеевна

Самооценка деятельности промышленного предприятия

Майоров В.В. каф. МСК, ст. преподаватель

Монографии

  1. Семенов В.П. и др. Российская экономическая модель-8: будущее в условиях кризиса глобализации: коллективная монография. Краснодар: ФГБУ «Российское энергетическое агентство», 2018. 409 с.
  2. Современные проблемы развития и интеграции систем менеджмента качества в организациях / под ред. В.П. Семенова. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2017. 160 с.
  3. Круглов В.Н., Азарьева В.В., Горленко О.А., Мирошников В.В., Борбаць Н.М., Можаева Т.П. Гарантия качества образования. Старый Оскол: ТНТ, 2017. 176 с.
  4. Семенов В.П., Мирославская М.В. Управление инновационными бизнес-процессами систем менеджмента качества предприятий. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2016. 144 с.
  5. Семенов В.П. Направления развития менеджмента качества. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2016. 140 с.
  6. Кутузов В.М., Белаш О.Ю., Муравьев А.В., Попов М.С., Рыжов Н.Г., Рясков Я.С., Шестопалов М.Ю. Инструменты стратегического партнерства университетов и предприятий. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2015.
  7. Амельченко А.В., Михайлов Ю.И., Лаптев Н.В., Погожева С.Ю. Анализ деятельности производственных систем. СПбГЭУ, 2015.
  8. Азарьева В.В., Степанов С.А., Шрайнер Ю.С., Ященко В.В. Модель зрелости процессов в техническом вузе. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2014. 127 с.
  9. Герасимов С.И., Шапошников С.О. Международная профессионально-общественная аккредитация инженерных образовательных программ. СПб.: Изд-во СПбГЕТУ «ЛЭТИ», 2014. 170 с.
  10. В.В. Азарьева, В.И. Круглов, Е.А. Рябинина, И.В. Степанов, С.А. Степанов, В.В. Ященко. Системы качества образовательных учреждений. Лучшие практики. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2010. 440 с.
  11. Степанов С.А. Управление качеством в технических вузах – СПб.: ООО «Технолит», 2008. 256 с.
  12. Степанов С.А. и др. «Мягкий путь» вхождения российских вузов в Болонский процесс. М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2005. 352 с.
  13. Развитие университетского комплекса: традиции и новации / Пузанков Д.В., Степанов С.А. и др. / Под общ. ред. д-ра техн. наук, проф. Д.В. Пузанкова. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2004. 304 с.
  14. Владимирцев А.В., Марцынковский О.А., Марцынковский Д.А. Управление рисками в современных системах менеджмента АС «Русский Регистр». СПб: «Береста», 2010. 246 с.

Статьи в журналах и сборниках научных трудов

  1. Семенов В.П. Актуальные проблемы и перспективы применения методов и инструментов менеджмента качества в организациях // Дискурс. 2018. № 1. С. 40–47.
  2. Семенов В.П. Классификация и проблемы оценки затрат в системе качества // Известия высших учебных заведений. Серия «Экономика, финансы и управление производством». 2018. № 1. С. 29–36.
  3. Семенов В.П., Будрин А.Г., Солдатова А.В., Елизова М.Г. Принятие маркетинговых решений в квазиинтегрированных бизнес-структурах на основе использования методов экономического анализа // Дискурс. 2017. № 2. С. 36-43.
  4. Семенов В.П. Направления развития интегрированных систем менеджмента // Дискурс. 2017. № 3. С. 60-67.
  5. Семенов В.П., Михайлов Ю.И. Проблемы и направления развития менеджмента качества в условиях индустриально-сырьевой экономики // Записки Горного института. 2017. Т. 226. С. 497-502. DOI: 10.25515/PMI.2017.4.497.
  6. Семенов В.П. Методы и инструменты менеджмента качества в условиях инновационной экономики // Проблемы экономики, финансов и управления производством: Сб. науч. тр. вузов России. Вып. 40. – Иваново: ИГХТУ, 2017. С. 51-57.
  7. Горбашко Е.А., Дюков И.И., Ященко В.В. Причины несоответствий и их влияние на качество продукции // Стандарты и качество. 2017. № 5. С. 74-77.
  8. Ященко В.В. Классификация причин несоответствий (или о чем умолчал профессор Исикава) // Качество инженерного образования: сборник научных трудов. Брянск: Изд-во БГТУ, 2017. С. 261-272.
  9. Афанасьева Н.В., Семенов В.П., Шамина Л.К. Влияние показателя стабильности на уровень инвестиций в транспортную инфраструктуру // Экономика и предпринимательство. 2017. № 8 (ч. 1). С. 100-103.
  10. Афанасьева Н.В., Семенов В.П., Шамина Л.К. Управление рисками деятельности транспортных предприятий // Экономика и предпринимательство. 2017. № 8 (ч. 1). С. 451-456.
  11. Афанасьева Н.В., Семенов В.П., Шамина Л.К. Методика ранжирования грузоперевозчиков по степени надежности оказания транспортных услуг // Экономика и предпринимательство. 2017. № 8 (ч. 1). С. 1134-1138.
  12. Семенов В.П., Будрин А.Г., Будрина Е.В., Солдатов И.К., Солдатова А.В. Применение метода анализа иерархий в управлении качеством стоматологической помощи // Качество, инновации, образование. 2017. № 7. С. 31-37.
  13. Семенов В.П., Чернокульский В.В., Размочаева Н.В. Устройство безналичной оплаты для торговых автоматов – импортозамещение в сфере вендинга // Качество. Инновации. Образование. 2017. № 9, С. 68-74.
  14. Михайлов Ю.И. Управление процессами в системе менеджмента качества предприятия // Дискурс. 2017. № 6. С. 51-57.
  15. Семенов В.П. Основные условия повышения эффективности и качества эксплуатации морской техники // Дискурс. 2016. № 1. С. 60-67.
  16. Семенов В.П. Новые аспекты методологии управления воспроизводством человеческого капитала // Предпринимательская компетентность развития человеческого капитала в России: Межвузовский сборник научных трудов. – СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2016. С. 218-223.
  17. В.П. Семенов. Человеческий капитал – главное национальное богатство // Академия. 2016. № 3. С. 9-11.
  18. Семенов В.П. Проблемы и направления интеграции систем менеджмента качества и экологического менеджмента // Проблемы экономики, финансов и управления производством: Сб. науч. тр. вузов России. Вып. 38. – Иваново: ИГХТУ, 2016. С. 48-53.
  19. Семенов В.П., Будрин А.Г., Зонис М.М., Солдатова А.В. Концепция комплексного экономического анализа маркетинговой деятельности компании // Дискурс. 2016. № 2. С. 57-67.
  20. Семенов В.П. Взаимодействие научно-технических и экономических факторов в управлении качеством // Инженерное образование. 2016. Выпуск 20. С. 154-158.
  21. Семенов В.П. Повышение качества отечественного кораблестроения и судоремонта для усиления экономического присутствия России в Арктике // Вестник МГТУ. 2016. Т. 19. № 2. С. 521–527. DOI: 10.21443/1560-9278-2016-2-521-527.
  22. Семенов В.П., Михайлов Ю.И., Меньшакова В.А. Современный рынок и менеджмент качества // Качество, инновации, образование. 2016. № 8-10. С. 61-66.
  23. Шрайнер Ю.С., Ященко В.В. Операционные стратегии управления процессами в зависимости от уровня зрелости СМК // Качество и жизнь. 2016. № 3. С. 5-11.
  24. Семенов В.П. Направления развития менеджмента качества в глобальной экономике // Качество. Инновации. Образование. 2015. № 5, т.2. – с. 165-169.
  25. Звонцов А.В., Семенов В.П. Вопросы системного управления качеством и экологическими аспектами в глобальной рыночной экономике // Известия СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2015, №2. С. 78-85.
  26. Семенов В.П., Кузнецова О.А. Институциональные особенности формирования и развития девелоперской деятельности на рынке недвижимости // Развитие управления экономикой в результате институциональных изменений отношений собственности: межвузовский сборник научных трудов. СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2015. С. 86-91.
  27. Семенов В.П. Направления развития менеджмента качества в глобальной экономике // Качество. Инновации. Образование. 2015. № 5, т.2. С. 165-169.
  28. Лукин В.Н., Ященко В.В. Параметрический будстреп-метод вычисления контрольных пределов карт для ассиметричнораспределенных данных // Информационно-управляющие системы. 2015. № 2. С. 98-105.
  29. В.Н. Лукин, Ященко В.В. Вычисление контрольных пределов Х-карты на основе генерирования псевдослучайных чисел // Известия СПбГЭТУ «ЛЭТИ». 2014. № 4. С. 86-92.
  30. Лукин В.Н., Ященко В.В. Оценка стабильности циклических процессов с использованием контрольных карт Шухарта // Известия СПбГЭТУ «ЛЭТИ». 2013. № 5. С. 116-122.
  31. Рябинина Е.А., Ященко В.В. Метод непрерывного менеджмента процессов // Изв. СПбГЭТУ «ЛЭТИ» 2010. Вып. 6. С. 99-105.
  32. Байкова О.М., Ященко В.В. Применение инструментов менеджмента качества в сбалансированной системе показателей // Методы менеджмента качества, 2010, № 7.
  33. Степанов И.В., Кананухина О.В. Управление качеством жизненного цикла изделий на основе ИПИ-технологий // Изв. СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2010. Вып. 3.
  34. Степанов С.А. Система качества: лучшие практики // Качество образования, 2009, № 3. С. 34-37.
  35. Азарьева В.В., Степанов С.А. Методические основы создания системы аттестации систем качества образовательных учреждений // Известия СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2009, №6. С.73-78.
  36. Степанов С.А. Типовая модель системы качества в техническом вузе // Известия СПбГЭТУ «ЛЭТИ», № 1, 2008. С. 85-90.
  37. Кононова И.В., Соболев В.С. Процессная модель системы менеджмента качества в организации гостиничного типа // Известия СПбГЭТУ «ЛЭТИ», № 7, 2008.
  38. Степанов И.В. Организация информационной поддержки в системах качества образовательных учреждений // Известия СПбГЭТУ «ЛЭТИ», № 8, 2008.
  39. Степанов П.В., Щербаков А.Ю. Современные тенденции развития интегрированных систем менеджмента // Известия СПбГЭТУ «ЛЭТИ», № 10, 2008.
  40. В.В. Азарьева, С.А. Степанов, В.В. Ященко. Оценка систем качества образовательных учреждений // Материалы международного симпозиума «Качество, инновации, образование и CALS-технологии» под ред. д.т.н., проф. В.Н. Азарова. М.: Фонд «Качество», 2007. С. 63-66. (Приложение к реферируемому журналу «Качество, инновации, образование»).
  41. Пузанков Д.В., Степанов С.А. Менеджмент качества в образовании в контексте Болонского процесса // «Качество и жизнь». Специальный выпуск. Альманах 2007. С. 312-317.
  42. Д.В. Пузанков, С.А. Степанов. Гарантии качества образования – залог развития высшей школы Российской Федерации // Аккредитация в образовании. №15.2007. С. 17-19.
  43. В.В. Азарьева, Е.Н. Геворкян, В.И. Круглов, В.С. Соболев, И.В. Степанов, С.А. Степанов, В.В. Ященко. Оценка системы качества образовательного учреждения экспертами-аудиторами при проведении комплексной проверки // Известия СПбГЭТУ "ЛЭТИ", серия "Экономика и менеджмент организации", Выпуск 2/2007. Издательство СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2007.
  44. Азарьева В.В., Круглов В.И., Соболев В.С., Степанов С.А., Ященко В.В. Внешняя оценка системы управления качеством образовательного учреждения при проведении аттестации и государственной аккредитации // Известия СПбГЭТУ "ЛЭТИ", серия "Экономика и менеджмент организации", Выпуск 1. Издательство СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2006. С. 49-58.
  45. Пузанков Д.В., Соболев В.С., Степанов С.А., Азарьева В.В. Практический опыт создания и функционирования подразделений поддержки качества образования в СПбГЭТУ "ЛЭТИ". // На пути к успеху. Развитие культуры качества в вузе. Под общ. ред. Г.С. Поровского; НовГУ имени Ярослава Мудрого. - Великий Новгород, 2006. С. 91-102.
  46. Щербаков А.Ю., Мунина Н.Н., Чайковская Е.В. Современные технологии в проектировании качества образовательных услуг// Известия СПбГЭТУ «ЛЭТИ»: Серия «Экономика и менеджмент организации». № 1. 2006.
  47. Азарьева В.В. Самооценка научно-исследовательской деятельности вуза на базе принципов менеджмента качества // Известия СПбГЭТУ "ЛЭТИ". Серия "Экономика и менеджмент организации". Выпуск 1. 2005. С.23-27.
  48. Степанов С.А., Азарьева В.В. Качество системы управления научно-инновационной деятельностью как определяющий фактор воспроизводства научно-инновационного потенциала организации // Известия СПбГЭТУ "ЛЭТИ". Серия "Экономика и менеджмент организации". Вып. 2. 2005. С.3-6.
  49. Азарьева В.В., Степанов С.А. К качеству управления через анализ лучших практик и разработку моделей совершенства//Университетское управление: практика и анализ. Екатеринбург: №4(37), 2005. С.48-55.
  50. Шапошников С.О. Проблемы обеспечения совместных образовательных программ//Университетское управление: практика и анализ. №4(37), 2005, Екатеринбург. С.108-112.
  51. Пузанков Д.В., Степанов С.А.Совершенствование деятельности образовательных учреждений с позиций менеджмента качества // Вопросы образования. 2004. № 4. С. 42-63.
  52. Соболев В.С., Степанов С.А. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования//Университетское управление: практика и анализ. 2004. № 2. С. 102-110.
  53. Степанов С.А. Модель и критерии эффективности внутривузовской системы менеджмента качества // Качество, инновации, образование. 2004. № 1. С. 30-37.
  54. Степанов С.А. и др. Национальная система подготовки, переподготовки и аттестации специалистов в области менеджмента качества// Качество, инновации, образование. 2004. № 2. С. 2-7.
  55. Степанов С.А. Методология построения эффективных систем управления образовательными учреждениями на базе принципов менеджмента качества// Известия СПбГЭТУ "ЛЭТИ". Серия "Экономика и менеджмент организации". 2003. № 1. С.5-10.
  56. Степанов С.А. Менеджмент качества в образовании. Проблемы, перспективы// Качество, инновации, образование. 2002. № 1. С. 49-52.

Материалы конференций

  1. Семенов В.П. Теоретические аспекты и проблемы повышения эффективности качества образования // Современное образование: содержание, технологии, качество. Материалы XXIVМеждунар. научно-методической конф., Санкт-Петербург, 18 апреля 2018 года: в 2 т. Т. 1. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2018. C. 31–33.
  2. Семенов В.П., Размочаева Н.В. Сравнение историй развития управления качеством в СССР и за рубежом // Современные проблемы менеджмента. Материалы XIIВсерос. науч.-практ. конференции, Санкт-Петербург, 23 апреля 2018 года. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2018. С. 16–21.
  3. Семенов В.П., Андреевский И.Л., Соколов Р.В. Оценка гибкости стратегии управления портфелем проектов цифровизации: XXI Международная конференция по мягким вычислениям и измерениям (SCM`2018). Сборник докладов в 2-х томах. Санкт-Петербург. 23-25 мая 2018 г. Т. 2. С. 279–282.
  4. Семенов В.П., Чернокульский В.В., Размочаева Н.В. Программное приложение для оптимизации розничных продаж: XXI Международная конференция по мягким вычислениям и измерениям (SCM`2018). Сборник докладов в 2-х томах. Санкт-Петербург. 23-25 мая 2018 г. Т. 2. С. 468-471.
  5. Михайлов Ю.И., Семенов В.П. Инфраструктурная логистика промышленного предприятия // Инновационная экономика: тенденции и перспективы: сб. трудов по материалам Всероссийской конференции с международным участием, 16-18 февраля 2017 г., г. Иваново. – Иваново: ФГБОУ ВО Иван. гос. хим.-технол. ун-т, 2017. – с. 270-274.
  6. Семенов В.П. Аспекты интеграционного взаимодействия в области менеджмента качества // Современное образование: содержание, технологии, качество: Материалы XXIII Международной научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 21 апреля 2017 года: в 2 т. Т. 2. – СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2017. – с. 101-103.
  7. Медников М.Д., Семенов В.П., Соколицын А.С., Соколицына Н.А. Теоретико-игровая модель формирования стратегии развития предприятия в условиях неопределенности рыночной среды: XX Международная конференция по мягким вычислениям и измерениям (SCM`2017). Сборник докладов в 3-х томах. Санкт-Петербург. 24-26 мая 2017 г. Т. 2. С. 419-422.
  8. Семенов В.П., Будрин А.Г., Будрина Е.В., Солдатова А.В., Солдатов И.К., Енюшкина Е.А. Факторный анализ результатов применения digital-технологий в маркетинговой деятельности компании: XX Международная конференция по мягким вычислениям и измерениям (SCM`2017). Сборник докладов в 3-х томах. Санкт-Петербург. 24-26 мая 2017 г. Т. 2. С. 423-426.
  9. Семенов В.П., Чернокульский В.В., Размочаева Н.В. Исследование искусственного интеллекта в задачах управления розничной торговлей: II Международная научная конференция по проблемам управления в технических системах (CTS`2017). Санкт-Петербург. 25-27 октября 2017 г.
  10. Вирьянский З.Я., Семенов В.П., Шапошников С.О. Подготовка специалистов по управлению качеством как часть решения проблем импортозамещения // Планирование и обеспечение подготовки кадров для промышленно-экономического комплекса региона. Материалы XVI Всероссийской научно-практической конференции. Санкт-Петербург. 15–16 ноября 2017 г. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ». 2017. – с.
  11. Соколицын А.С., Леонтьев Д.Н., Иванов Д.В., Семенов В.П. Совершенствование механизма формирования муниципального бюджета за счет использования собственности муниципальных казенных учреждений // Планирование и обеспечение подготовки кадров для промышленно-экономического комплекса региона. Материалы XVI Всероссийской научно-практической конференции. Санкт-Петербург. 15–16 ноября 2017 г. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ». 2017.
  12. Семенов В.П. Современные особенности и направления развития менеджмента качества // Современное образование: содержание, технологии, качество: Материалы XXII Международной научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 20 апреля 2016 года: в 2 т. Т. 2. – СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2016. – с. 48-50.
  13. Семенов В.П. Современные институциональные особенности управления воспроизводством человеческого капитала // Государство и бизнес. Современные проблемы экономики: Материалы VIII Международной научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 20-22 апреля 2016 года: в 4 т. Т.2. СПб.: СЗИУ РАНХиГС при Президенте РФ, 2016. C. 27-31.
  14. Медников М.Д., Соколицын А.С., Семенов В.П., Соколицина Н.А. Модели согласования экономических интересов участников корпоративных структур: XIX Международная конференция по мягким вычислениям и измерениям (SCM-2016). Сборник докладов в 2-х томах. Санкт-Петербург. 25-27 мая 2016 г. Т.2. С. 341-344.
  15. Соколицын А.С., Семенов В.П., Иванов М.В., Соколицына Н.А. Оптимальное распределение финансовых средств между участниками: XIX Международная конференция по мягким вычислениям и измерениям (SCM-2016). Сборник докладов в 2-х томах. Санкт-Петербург. 25-27 мая 2016 г. Т.2. С. 345-347.
  16. Семенов В.П., Швецова О.А., Терентьева П.В. Мотивация научно-исследовательской деятельности студентов технических вузов России на примере СПбГЭТУ «ЛЭТИ» // Наука и образование: технология успеха: Международная научная конференция, посвященная 130-летию университета, Санкт-Петербург, 16 июня 2016 года. – СПб.: СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2016. С. 195-199.
  17. Семенов В.П. Вопросы повышения качества технического обслуживания и ремонта морской техники // Наука – производству: мат. междунар. науч.-практ. конф., Мурманск, 22-25 марта 2016 г. / Федер. гос. бюджетное образоват. учреждение высш. проф. образования «Мурм. гос. техн. ун-т». – Мурманск: Изд-во МГТУ. С. 303-308.
  18. Семенов В.П., Хайкин М.М. Проблемы экономической подготовки студентов в техническом вузе // Планирование и обеспечение подготовки кадров для промышленно-экономического комплекса региона. Материалы XV Всероссийской научно-практической конференции. Санкт-Петербург. 16–17 ноября 2016 г. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ». 2016. С. 108–112.
  19. Семенов В.П., Соколицын А.С., Соколицына Н.А. Формирование производственной программы при однопродуктовой деятельности предприятия в условиях неопределенности рыночной среды // Планирование и обеспечение подготовки кадров для промышленно-экономического комплекса региона. Материалы XV Всероссийской научно-практической конференции. Санкт-Петербург. 16–17 ноября 2016 г. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ». 2016. С. 185–190.
  20. Семенов В.П. Поддержание устойчивого развития организации на основе менеджмента качества // Современное образование: содержание, технологии, качество: Материалы XXI Международной научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 22 апреля 2015 года: в 2 т. Т. 2. – СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2015. С. 153-155.
  21. Семенов В.П. Улучшение качества обслуживания и ремонта военно-морской техники // Северный морской путь: развитие арктических коммуникаций в глобальной экономике («Арктика-2015»): Материалы VI Всесоюзной морской научно-практической конференции, Мурманск, 13-14 мая 2015 года. Мурманск: МГТУ, 2015. С. 86-91.
  22. Семенов В.П. Институциональные особенности стратегического управления воспроизводством интеллектуального капитала // Планирование и обеспечение подготовки кадров для промышленно-экономического комплекса региона: Материалы XIV Всероссийской научно-практической конференции. Санкт-Петербург. 11-12 ноября 2015 г. СПб.: изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ». 2015. 306 с. С. 159-165.
  23. Семенов В.П. Проблемы и пути повышения качества судоремонта // Наука и образование – 2014 [Электронный ресурс]: Материалы Международной научно-технической конференции, г. Мурманск, 24-28 марта 2014 г. (номер государственной регистрации электронного издания № 0321401155). Мурманск: ФГБОУ ВПО «МГТУ», 2014. С. 806-809.
  24. Семенов В.П. Направления повышения эффективности и качества судоремонта в военно-морском флоте // Национальные интересы России и экономика морских коммуникаций в Арктике «Арктика – 2014»: Материалы V Всероссийской морской научно-практической конференции, Мурманск, 29-30 мая 2014 года. Мурманск: МГТУ, 2014. С. 102-104.
  25. Виноградов Л.В., Семенов В.П. Построение и оптимизация систем менеджмента качества производственных процессов с применением методики многомерного анализа данных // Национальные концепции качества: обеспечение устойчивого развития экономики: Сборник материалов международной научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 29 сентября – 5 октября 2014 года / под ред. Е.А. Горбашко. СПб.: Изд-во Культ-информ-пресс, 2014. 231 с. С. 69-71.
  26. Степанов С.А., Азарьева В.В. Подходы к созданию системы гарантии качества образования // Сборник материалов девятой Всероссийской научно-практической конференции "Управление качеством", 10-11 Марта 2010 г., ГОУ ВПО "МАТИ" - РГТУ им. К.Э. Циолковского. - М.: МАТИ, 2010. - с. 239-240.
  27. В.И. Круглов, С.А. Степанов Гарантии качества образования для развития высокотехнологичных отраслей экономики // Материалы международного форума "Современное образование: содержание, технологии, качество", 21-22 апреля 2010 г., СПбГЭТУ "ЛЭТИ". СПб.: ООО "Технолит", 2010. С. 5-6.
  28. Степанов С.А., Азарьева В.В., Рябинина Е.А., Степанов И.В., Ященко В.В. Российская национальная система гарантии качества образования // Материалы международного форума "Современное образование: содержание, технологии, качество", 21-22 апреля 2010 г., СПбГЭТУ "ЛЭТИ". СПб.: ООО "Технолит", 2010. С. 13-14.
  29. Степанов С.А., Азарьева В.В., Степанов И.В., Ященко В.В. Национальная система гарантии качества образования // Материалы 3-ей Международной научно-технической конференции "Менеджмент качества продукции и услуг". Брянск: БГТУ, 2010. С. 59-63.
  30. С.А. Степанов Система гарантии качества образования // Материалы Всероссийской научно-практической конференции "Национальные концепции качества: уроки истории и современность". СПб.: Издательство Политехн. ун-та, 2010. С. 89-94.
  31. Азарьева В.В., Степанов С.А. Система подготовки персонала в области менеджмента качества образования// Международный форум «Новые информационные технологии и менеджмент качества» (NIT & QM). Египет,28 марта – 4 апреля 2009 г. М.: Фонд «Качество», 2009. С.175-178.
  32. Степанов С.А. Внедрение типовой модели системы качества в образовательных учреждениях// Международный форум «Новые информационные технологии и менеджмент качества» (NIT & QM). Египет,28 марта – 4 апреля 2009 г. М.: Фонд «Качество», 2009. С.14-16.
  33. Stepanov S.A. Best practice of educational institutions in quality assurance // Международная конференция «Инновационное обеспечение качества образования в условиях европейской интеграции». СПб.: 2009. С. 135-138.
  34. Рябинина Е.А., Ященко В.В. Управление характеристиками качества процессов образовательных учреждений// V междунар. конф. «Стратегия качества в промышленности и образовании», г. Варна, 06 – 13 июня 2009 г.
  35. Степанов С.А., Азарьева В.В. Подготовка экспертов-аудиторов систем качества образовательных учреждений // Материалы седьмой Всероссийской научно-практической конференции "Управление качеством", 12-13 Марта 2008 г., ГОУ ВПО "МАТИ" - РГТУ им. К.Э. Циолковского. М.: ИЦ "МАТИ" - РГТУ им. К.Э. Циолковского, 2008. С. 169-170.
  36. Азарьева В.В., Степанов С.А. Вопросы подготовки и сертификации экспертов-аудиторов систем качества образовательных учреждений// 8-я Всероссийской научно-практической конференции "Управление качеством", Москва, МАТИ, 10-11 марта 2009 года. М.:МАТИ, 2009. С. 42-44.
  37. Азарьева В.В., Степанов С.А. Создание систем качества образовательных учреждений на основе типовой модели. Повышение квалификации// 2-я Всероссийская научно-практическая конференция «Менеджмент качества в образовании». СПбГЭТУ, 21-22 мая 2009. СПб.: СПбГЭТУ, 2009. С.27-28.
  38. Круглов В.И., Пузанков Д.В., Степанов С.А. Гарантии качества профессионального образования// 2-я Всероссийская научно-практическая конференция «Менеджмент качества в образовании». СПбГЭТУ, 21-22 мая 2009 г. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ». С. 4–7.
  39. Чучалин А.И., Шапошников С.О. Развитие общественно-профессиональной аккредитации образовательных программ как инструмента обеспечения качества высшего профессионального образования России за рубежом// 2-я Всероссийская научно-практическая конференция «Менеджмент качества в образовании». СПбГЭТУ, 21-22 мая 2009. С. 21-24.
  40. Кононова И.В, Соболев В.С. Математическая модель оценки и улучшения качества гостиничного обслуживания// Межвузовская научно-практическая конференция студентов и аспирантов «Современные проблемы менеджмента», г. Санкт-Петербург, 28 апреля 2009 г. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2009. С. 14-18.
  41. Патракеева Д.С., Щербаков А.Ю. Анализ затрат на качество// Межвузовская научно-практическая конференция студентов и аспирантов «Современные проблемы менеджмента», СПбГЭТУ, г. Санкт-Петербург, 28 апреля 2009 г. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2009. С. 23-25.
  42. Степанов С.А., Азарьева В.В., Соболев В.С., Степанов И.В., Ященко В.В. Стандарты и руководства ENQA – основа построения системы качества образовательного учреждения// Материалы седьмой Всероссийской научно-практической конференции "Управление качеством", 12-13 Марта 2008 г., ГОУ ВПО "МАТИ" - РГТУ им. К.Э. Циолковского. М.: ИЦ "МАТИ" - РГТУ им. К.Э. Циолковского, 2008. С.171-172.
  43. Азарьева В.В., Степанов С.А. Гарантии качества образования. Вопросы повышения квалификации // Менеджмент качества в образовании. Тезисы докладов Всероссийской научно-практической конференции. Под редакцией к.т.н., доцента С.А. Степанова. СПб.: ЗАО «Инсанта», 2008. С. 35-37.
  44. Пузанков Д.В., Геворкян Е.Н., Круглов В.И., Степанов С.А. Менеджмент качества в образовании. Типовая модель системы качества образовательного учреждения // Менеджмент качества в образовании. Тезисы докладов Всероссийской научно-практической конференции. Под редакцией к.т.н., доцента С.А. Степанова. СПб.: ЗАО «Инсанта», 2008. С. 5-9.
  45. Степанов С.А. Менеджмент качества в образовательных учреждениях в контексте Болонского процесса // Сборник материалов пятой Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством», 9-10 марта 2006г., ГОУ ВПО «МАТИ»-РГТУ им. К.Э.Циолковского.М.: МАТИ, 2006. 145 с. С. 22-23.
  46. В.И. Круглов, В.М. Кутузов, Д.В. Пузанков, С.А. Степанов Типовая модель системы качества образовательных учреждений. // Наука, образование и общество в XXI веке. Материалы международной научно-технической конференции, СПб, 15 июня 2006г. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ». 2006. 170с. С. 3-8

Публикации в иностранных изданиях

  1. ViktorP. Semenov; VladimirV. Chernokulsky; NatalyaV. Razmochaeva; YekaterinaS. Svertoka. Investigation of the Kalman filter in problems of increasing the accuracy of measurements using MEMS (9 axis) motion sensors// 2018 IEEE Conference of Russian Young Researchers in Electrical and Electronic Engineering (EIConRus). 2018. – pp. 1150–1153. DOI: 10.1109/EIConRus.2018.8317294.
  2. Viktor P. Semenov; Natalya A. Sokolitsyna. Model of forming production program with heterogeneous product// 2018 IEEE Conference of Russian Young Researchers in Electrical and Electronic Engineering (EIConRus). 2018. – pp. 1277–1280. DOI: 10.1109/EIConRus.2018.8317329.
  3. Maryam Babazadehnanehkaran; UdvalnorovChimeddorj; Mark M. Khaikin; Viktor P. Semenov. Economic problems during developments in the field of mineral resources utilization // 2017 IEEE Conference of Russian Young Researchers in Electrical and Electronic Engineering (EIConRus). 2017. – pp. 1304–1306. DOI: 10.1109/EIConRus.2017.7910806.
  4. Vladimir A. Belov; Renata R. Asadulina; Viktor P. Semenov. Legal regulation of economic activity is the sphere of interaction of private-law and public mechanism of law regulation// 2017 IEEE Conference of Russian Young Researchers in Electrical and Electronic Engineering (EIConRus). 2017. – pp. 1311–1314. DOI: 10.1109/EIConRus.2017.7910808.
  5. Andrey S. Dementyev; Viktor P. Semenov. Implementation of the process approach used in the automotive industry based on ISO 16949 in service companies// 2017 IEEE Conference of Russian Young Researchers in Electrical and Electronic Engineering (EIConRus). 2017. – pp. 1318–1320. DOI: 10.1109/EIConRus.2017.7910810.
  6. M.D. Mednikov; V.P. Semenov; A.S. Sokolitsyn; N.A. Sokolitsyna. Game theory model of forming enterprise development strategy in market environment uncertainty // 2017 XX IEEE International Conference on Soft Computing and Measurements (SCM). 2017. – pp. 876-878. DOI: 10.1109/SCM.2017.7970752.
  7. V.P. Semenov; A.G. Budrin; E.V. Budrina; A.V. Soldatova; I.K. Soldatov; E.A. Eniushkina. Factor analysis of the results of digital technology
    applications in the company's marketing activities // 2017 XX IEEE International Conference on Soft Computing and Measurements (SCM). 2017. – pp. 879-883. DOI: 10.1109/SCM.2017.7970753.
  8. Semenov, V.P., Budrina, E.V., Soldatova, A.V., Budrin, A.G., Soldatov, I.K. Application of the hierarchy analysis method for the management of stomatological assistance quality // Proceedings of the 2017 International Conference “Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies” IT and QM and IS 2017, art. No. 8085889, pp. 574-576. DOI: 10.1109/ITMQIS.2017.8085889.
  9. Semenov, V.P., Chernokulsky, V.V., Razmochaeva, N.V. The cashless payment device for vending machines – import substitution in the sphere of vending // Proceedings of the 2017 International Conference “Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies” IT and QM and IS 2017, art. No. 8085948, pp. 798-801. DOI: 10.1109/ITMQIS.2017.8085948.
  10. Semenov, V.P., Chernokulsky, V.V., Razmochaeva, N.V. Research of artificial intelligence in the retail management problems // 2017 IEEE II International Conference on Control in Technical Systems (CTS). 2017. – pp. 333-336. DOI: 10.1109/CTSYS.2017.8109560.
  11. ZalmanYa. Viryansky; Viktor P. Semenov; Sergey O. Shaposhnikov. Training of quality managers as part of solving the problems of import substitution // 2017 IEEE VI Forum Strategic Partnership of Universities and Enterprises of Hi-Tech Branches (Science. Education. Innovations) (SPUE). 2017. – pp. 55-57. DOI: 10.1109/IVForum.2017.8246049.
  12. Viktor P. Semenov; Alexandr S. Sokolitsyn; Dmitriy L. Leont`ev; Dmitriy V. Ivanov. The improvement of municipal budget financing mechanisms by using the property of municipal public institutions // 2017 IEEE VI Forum Strategic Partnership of Universities and Enterprises of Hi-Tech Branches (Science. Education. Innovations) (SPUE). 2017. – pp. 100-102. DOI: 10.1109/IVForum.2017.8246062.
  13. K.S. Potapov, P.V. Terentieva, V.P. Semenov. About Student’s Scientific Research Motivation in Technical Institutions of Higher Education in Russia // Proceedings of the 2016 IEEE North Russia Section Young Researchers in Electrical and Electronic Engineering Conference (2016 EIConRusNW). February 2-3, 2016. Part I. St. Petersburg, Russia, 2016. – pp. 329-332.
  14. V. Semenov, V. Menshakova. The Features of the Export of Intellectual Capital // Proceedings of the 2016 IEEE North Russia Section Young Researchers in Electrical and Electronic Engineering Conference (2016 EIConRusNW). February 2-3, 2016. PartI. St. Petersburg, Russia, 2016. – pp. 347-349.
  15. Viktor Semenov. Institutonal features of strategic management of intellectual capital reproduction // 2015 IV Forum Strategic Partnership of Universities and Enterprises of Hi-Tech Branches (Science. Education. Innovations). 2015. – pp. 52-54. DOI: 10.1109/IVForum.2015.7388251.
  16. K.S. Potapov; P.V. Terentieva; V.P. Semenov. About student`s scientific research motivation in technical institutions of higher education in Russia // 2016 IEEE NW Russia Young Recearchers in Electrical and Electronic Engineering Conference (EIConRusNW). 2016. – pp. 820-823. DOI: 10.1109/EIConRusNW.2016.7448311.
  17. Viktor Semenov; Victoria Menshakova. The features of the export of intellectual capital // 2016 IEEE NW Russia Young Recearchers in Electrical and Electronic Engineering Conference (EIConRusNW). 2016. – pp. 824-826. DOI: 10.1109/EIConRusNW.2016.7448312.
  18. M.D. Mednikov; N.A. Sokolitsyna; A.S. Sokolitsyn; V.P Semenov. Corporative structures participants economic interests coordination models // 2016 XIX IEEE International Conference on Soft Computing and Measurements (SCM). 2016. – pp. 459-461. DOI: 10.1109/SCM.2016.7519813.
  19. A.S. Sokolitsyn; M.V. Ivanov; N.A. Sokolitsyna; V.P. Semenov. Optimal finance distribution between public-private partnership project participants // 2016 XIX IEEE International Conference on Soft Computing and Measurements (SCM). 2016. – pp. 529-530. DOI: 10.1109/SCM.2016.7519836.
  20. Viktor P. Semenov, Uyri I. Mikhailov, Victoria A. Menshakova. The modern market and quality management // 2016 IEEE Conference jn Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies (IT&MQ&IS). 2016. – pp. 168-171. DOI: 10.1109/ITMQIS.2016.7751950.
  21. Viktor P. Semenov, Marc M. Khaykin. Problems of Teaching Economics to Students of Technical Universities // 2016 IEEE V Forum Stratedic Partnership of Universities and Enterprises of Hi-Tech Branches (Science. Education. Innovations). 2016. – pp. 49-50. DOI: 10.1109/IVForum.2016.7835851.
  22. Victor P. Semenov, Alexander S. Sokolitsyn, Natalya A. Sokolitsyna. Forming production program with homogenous product in market environment uncertainty // 2016 IEEE V Forum Stratedic Partnership of Universities and Enterprises of Hi-Tech Branches (Science. Education. Innovations). 2016. – pp. 76-78. DOI: 10.1109/IVForum.2016.7835860.
  23. Viktor Semenov. Institutonal features of strategic management of intellectual capital reproduction // 2015 IV Forum Strategic Partnership of Universities and Enterprises of Hi-Tech Branches (Science. Education. Innovations). 2015. – pp. 52-54. DOI: 10.1109/IVForum.2015.7388251.
  24. V. Lukin, V. Yaschenko. Computation of control limits of X-chart Based on pseudorandom numbers generation // Proceedings of the IEEE Russia/ 2014/ No 6. – p. 54-58.
  25. Vera V.Azaryeva, Sergey A. Stepanov and Sergey O. Shaposhnikov. Quality Assurance in Russian Universities in the Bologna context. // The theories and practices of organization excellence: new perspectives. Editors: Kevin J. Foley, Philippe Hermel. – SAI Global Limited, 286 Sussex Street, Sydney, NSW 2000, Australia, 2008. – p. 425-433.
  26. V.V.Azaryeva, S.A. Stepanov, S.O. Shaposhnikov. Quality Assurance in Russian Universities in the Context of the Bologna Process //6th MAAOE International Conference «New Perspectives on the Theories and Practices of Organizational Excellence». 19-22 June 2007. University of Versailles Saint-Quentin-En-Yvelines.
  27. S.Stepanov, S.Shaposhnikov. European Universities Network for Total Quality Management// 17th Annual Conference of the European Association for International Education. September 14-17, 2005, Krakow, Poland.
  28. S. Stepanov, S. Shaposhnikov, J. Raychuk. Implementation of Quality Management Principles in Russian Universities// 6 International Conference “QMOD–2003” Quality Management and Organizational Development. France, Paris. 2003.

Учебно-методическаялитература

  1. Михайлов Ю.И., Семенов В.П. Управление инфраструктурой организации: учеб.-метод. пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2017. 40 с.
  2. Методы и инструменты управления качеством. Методические указания к практическим занятиям / Сост.: В.П. Семенов, А.Ю. Щербаков. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2017. 32 с.
  3. Семенов В.П. Эффективность качества: учеб.-метод. пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2016. 52 с.
  4. Ю. И. Буч. Интеллектуальная собственность учебно-методическое пособие; Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2016.
  5. Садчиков И.А., Балукова В.А., Карпов К.А., Лаптев Н.В., Михайлов Ю.И. Организация новых производств: учебное пособие / Под ред. И.А. Садчикова. СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2016.
  6. Виноградов Л.В., Семенов В.П., Бурылов В.С. Средства и методы управления качеством: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2014. 220 с. (Высшее образование).
  7. В.В. Азарьева, В.И. Круглов, Д.В. Пузанков, В.С. Соболев, И.В. Степанов, С.А. Степанов, В.В. Ященко. Методика оценки систем качества образовательных учреждений. СПб.: ООО "Балтияр", 2010. 87 с.
  8. В.В. Азарьева, В.И. Круглов, Е.А. Рябинина, В.С. Соболев, И.В. Степанов, С.А. Степанов, В.В. Ященко Типовая модель системы качества образовательного учреждения. Руководство по качеству, ООО «Технолит», г. Санкт-Петербург,2009. 39 с.
  9. Вирьянский З.Я. Интегрированные системы менеджмента: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2006. 64 с.
  10. Кожевников С.А. Основные элементы CALS-технологий: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2006. 76 с.
  11. Росс С.И. Исследование систем управления: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2005. 44 с.
  12. Шапошников С.О. Профессиональный английский язык. ProfessionalEnglish. Part 2. Introduction to Total Quality Management: Учеб. пособие. СПб.: Изд-воСПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2006. 44с.
  13. Шапошников С.О. Профессиональный английский язык. ProfessionalEnglish. Part 1. Businessetiquette: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2006. 84с.
  14. Степанов С.А., Щербаков А.Ю., Ященко В.В. Системы менеджмента качества: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003. 80 с.
  15. Степанов С.А., Соболев В.С., Щербаков А.Ю. и др. Всеобщий менеджмент качества: Учебное пособие / Под ред. С.А. Степанова. СПб.: ИПЦ СПбГЭТУ (ЛЭТИ), 2001.
  16. Вирьянский З.Я. Управленческие решения: Учебное пособие. СПб.: ИПЦ СПбГЭТУ (ЛЭТИ), 2002.