Тренинг «Деловое общение»

Тренинг «Деловое общение»
Стоимость18000 руб
Продолжительность72 часа
Группаот 10 человек
Начало занятийПо мере формирования группы

Программа «Деловые коммуникации» («Деловое общение») состоит из 2-х частей: «Деловая переписка» и «Ораторское искусство».

Деловая переписка часть 1

Предполагает анализ большого количества практических примеров, направленных на развитие и совершенствование навыков деловой переписки. В качестве учебных пособий используются реальные письма, написанные специалистами различных областей в процессе профессиональной деятельности.

Результаты освоения

Слушатели успешно завершившиые обучение смогут:

  • Составлять различные деловые письма быстро и качественно;
  • Оказывать нужное влияние на адресата путем письменного общения;
  • Не допускать ошибок, которые не исправляет письменный редактор;
  • Корректно донести негативную информацию, отказ и даже угрозу, не обидев адресата;
  • Редактировать тексты деловой направленности и учиться на ошибках других;
  • Чувствовать себя уверенно среди коллег и партнеров в процессе письменного взаимодействия;
  • Консультировать других по вопросам составления деловых писем;
  • Анализировать американскую, континентальную и российскую модели делового письма.

Ораторское искусство часть 2

Эта часть обучения построена таким образом, чтобы участники смогли освоить эффективный алгоритм создания и воплощения ораторской речи, научились понимать, что подготовить текст для выступления и подготовить речь – это два разных вида деятельности, освоить путь по созданию имиджа выступающего, развить логическое и образное мышление.

Целевая аудитория

Курс предназначен для аудитории, чьи интересы связаны с коммуникативной деятельностью, для тех, кто стремится повысить свое профессиональное речевое мастерство.

Категория слушателей

  • Деловые люди, составляющие отчеты, пишущие служебные записки, рассылающие деловые письма, те, чья профессиональная деятельность связана с миром деловых бумаг;
  • Менеджеры по работе с клиентами, ведущие обширную переписку;
  • Менеджеры среднего звена, руководители региональных филиалов;
  • Сотрудники PR-служб, ведущие переписку с представителями прессы и разрабатывающие информационные материалы для публикаций;
  • Специалисты, разрабатывающие маркетинговые материалы для клиента (буклеты, информационные письма, памятки и инструкции и т.п.);
  • Секретари, бакалавры и магистры старших курсов университетов, готовящихся к защите выпускных проектов.

Форма обучения - без отрыва от работы

Учебный план

Чаcть 1

N п/п Наименование разделов Всего часов В том числе
Лекции Практические занятия Самостоятельное изучение Проверка знаний
1 Деловое письмо: стилистика, стандарты, принципы. 7 2 2 2 1
2 Работа над составлением текста. 7 2 2 2 1
3 Технология составления различных видов деловых писем. 7 2 2 2 1
4 Деловой этикет в переписке 7 2 2 2 1
5 Принципы и приемы e-mail переписки 7 2 2 2 1
  Итого: 35 10 10 10 5
  Итоговая аттестация Письменный зачет

Часть 2

N п/п Наименование разделов Всего часов В том числе
Лекции Практические занятия Самостоятельное изучение Проверка знаний
1 Эффективная презентация «Золотые» правила успешной презентации. Работа со слайдами. 2 2 0 0 0
2 Особенности информационного выступления Анализ аудитории и работа над собственным образом – ключевая компетенция в публичных выступлениях. Правила и модели информационного выступления. Выбор темы для домашнего задания. 7 2 2 2 1
3 Особенности убеждающих выступлений: два вида убеждающих выступлений. Факторы мотивации и модели убеждения. Конструктор убеждающего выступления. Эффективные приемы вступлений и заключений в речи. 7 2 2 2 1
4 Выступления участников тренинга с убеждающими речами (обязательно в сопровождении с раздаточными материалами и презентацией) 7 2 2 2 1
5 Выступления участников с речами-экспромтами 7 2 2 2 1
  Итого: 37 12 10 10 5
  Итоговая аттестация Устный зачет

Контактная информация

пн. - пт. с 10:00 до 17:00
+7 812 346-28-18, +7 812 346-45-21
+7 812 346-45-21
ino@etu.ru

Запись на курс

Отправляя сообщение с помощью данной формы, вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных в соответствии с «Политикой обработки и защиты персональных данных СПбГЭТУ «ЛЭТИ». Все поля помеченные * являются обязательными для заполнения.